按我的理解，公众号运营大致可以分成三层来看，每一层解决不同的问题。

内容到底怎么做

• 敢提反对意见的团队，通常更值得合作。
• 合作半年没效果，就该坐下来好好聊聊原因，别拖着。
• 不熟悉的领域别硬写，读者能分辨深浅。
• 别为了追热点硬凹。跟自己业务八竿子打不着的热点，蹭了也没用。
• 每月做一次数据对比，找出表现最好和最差的，各分析一遍。
• 转载授权这些事要规范，别随便搬运别人的文章。
• 无锡有家店的做法我挺欣赏：天天发后厨备菜，没什么技巧，就是真实。我觉得值这个功夫。
• 封面图在小红书上几乎决定点击率。花点时间做封面，性价比很高。
• 常青内容要占大头。热点带流量，常青留用户，比例别反了。这块别偷懒。
• 甲方懂一点常识，沟通质量和判断力都会好很多。

说远了，拉回来。

• 跳转入口要利用好，这是公众号的转化通道。
• 出镜这事，很多人抗拒。其实不用多好看，自然就行，用户看的是真诚。这块别偷懒。
• 不重视标题封面，内容再好也没人点开。
• 直播跟短视频是两回事，直播更吃状态，也更直接。
• 纯广告的号留不住人，价值输出要占大头。
• 心态放平，把发内容当成日常，别总想着爆款。
• 常见的坑之一是频繁换方向。做了五个月没起色就推翻重来，永远在从零开始。
• 翻翻评论区的提问，选题根本不缺。
• 打开率低基本是标题和封面的问题，这个改起来见效快。各家情况不一样。
• 单篇起伏别太在意，一段时间的走势才有意义。
• 内部流程太繁琐，会把团队的精力耗光。
• 内容长了一定要有小标题，方便扫读。
• 合作前期自己多盯着，流程跑顺了再放手，这个过渡期别省。
• 前期没反馈是常态，能熬过那段的人不多，但熬过去的都还行。
• 公众号的阅读数是掉了，可留下来的用户质量反而高了。看数据别只看那个总数。
• 分工不明确是效率低的主因，每个人都以为别人在做。
• 做这一行久了，我觉得最重要的能力是共情。能站在用户那边想问题，内容就成功一半。
• 跟着别人抄，永远只能吃剩的。得有自己的角度。
• 强调要克制，通篇加粗反而没有重点。
• 合同别一上来签太长，先短期试试，磨合得来再续。
• 标题这块，我不建议用那种震惊体。短期有点用，长期伤账号。各家情况不一样。
• 核心数据就那几个：打开率、完成率、转化数。
• 推送次数有限，重要内容才值得用。
• 菜单栏要定期整理，常用功能和入口放在显眼的位置。
• 名称和简介很关键，既要好记，也要方便被搜到。
• 刷数据这事千万别干，被限流之后要恢复就难了。
• 断更之后重新捡起来很难，数据会掉，心态也容易崩。
• 标题上多花几分钟，比在正文里抠半天有用。
• 先建立信任再谈转化，这个顺序别搞反，反了基本没戏。
• 关键词回复可以省不少人工，把常见问题设成自动回复。
• 线索质量比数量重要。留了一堆无效电话，销售也白忙。
• 做公众号前六个月基本没什么反馈，这段最难熬，多数人死在这。

就这点事。

• 内容这行有复利。前面发的，半年后还在帮你接客。
• 关注后的自动回复别应付，那是新用户看到的第一句话。
• 公众号阅读量不如从前，但用户质量反而高了。
• 投放不是万能的。内容本身不行，投再多也是打水漂。
• 内容和定价要配套，不然吸引来的人跟你的定位对不上。

做号最怕的是今天想做明天不想做，节奏一断就难接。